RBS Retail And Logistics

  • Increase font size
  • Default font size
  • Decrease font size

Контроль уровня сервиса поставщиков

Уровень сервиса – показатель, определяющий качество выполнения заказов поставщиком.

Он определяется как отношение суммы товара привезенного в соответствии с заказом к общей сумме сделанного заказа. Выражается в процентах.

Уровень сервиса может служить показателем работы менеджеров, отвечающих за поставку товаров, а также инструментом, на базе которого могут строиться отношения с поставщиками.

Решение предусматривает регистрацию в автоматизированной системе всех этапов жизненного цикла заказа (от его создания до контроля выполнения). Оно органично интегрировано с системой автозаказа.

В рамках системы обеспечивается контроль всех этапов обработки заказа. Регистрируется время формирования, корректировок, отправки поставщику. Возможность интеграции с EDI обеспечивает юридически значимую регистрацию заказа.

Обработанный заказ используется в процессе приемки товаров с регистрацией всех этапов данного процесса. При этом обеспечивается возможность как разделения заказа на несколько первичных документов, так и объединение нескольких заказов в один.

Уровень сервиса можно отслеживать в разрезах поставщика, торгового объекта, товарной категории и товарной позиции.


Контроль уровня сервиса Контроль уровня сервиса